Firmware Update Swissbit Hardware TSE

Für die Swissbit Hardware TSE ist ein Firmware Upgrade verfügbar. Wir empfehlen allen Kunden, welche in Deutschland zur Erfüllung der KassenSichV eine Swissbit Hardware TSE einsetzen und diese vor dem 01. Juli 2021 erhalten haben, auf die aktuelle Firmware upzugraden. Laut swissbit erhöht die neue Firmware (Version 1.1.0.) die Produkt-Zuverlässigkeit und sollte installiert werden um in seltenen Fällen auftretenden Hardwaredefekten vorzubeugen.

Die Funktionalität der TSE wird durch das Firmware Update nicht beeinflusst, Abwärtskompatibilität wird durch swissbit bestätigt. Die Prüfung der neuen Software Version durch das BSI, wurde bereits erfolgreich abgeschlossen.

Austausch von TSE, im Falle von Hardware-Defekten wird nur durchgeführt, wenn diese bereits die neue Firmware enthalten. Grundsätzlich hat Swissbit nach dem 01. Juli 2021 nur mehr TSEs mit dem neuen Firmware-Stand ausgeliefert. Aufgrund von terminlicher Überschneidungen beim Hardware-Versand, kann nicht ausgeschlossen werden, dass auch kurz nach dem 01. Juli noch TSEs mit einer älteren Firmware bei Kunden eingetroffen sind.

Wir empfehlen daher den Firmwarestand von eingesetzten swissbit Hardware TSEs zu prüfen.

Wir haben für Sie einen Lösungs-Artikel im RetailForce Support-Portal erstellt, welcher beschreibt, wie Sie die Firmware Version der TSE überprüfen und das Firmware Update durchführen können. Den Artikel finden Sie unter: https://support.retailforce.cloud/hc/de/articles/4411327044497-Firmware-Update-swissbit-Hardware-TSE-1-1-0-

Die neue Firmware-Version finden Sie im Download-Bereich der RetailForce Website unter: https://www.retailforce.cloud/downloads/Swissbit/TseFirmwareUpdate/

2. November Wartungsfenster FinanzOnline

Das österreichische Bundesministerium für Finanzen informiert über umfangreiche Wartungsarbeiten von Netzwerk, Servern uns Datenbanken im Bundesrechenzentrum und ersucht um Verständnis. Aufgrund dieser Wartungsarbeiten steht das Portal FinanzOnline am Samstag den 20.11.2021 im Zeitraum von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr CET nicht zur Verfügung. Weiters kann es auch, außerhalb dieses Zeitraums, von Samstag 20.11.2021, 0:00 Uhr bis Sonntag 21.11.2021, 23:00 Uhr zur Beinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.

Wie üblich, leitet das RetailForce System eventuelle Kassenmeldungen (Anmeldungen, Abmeldungen, Ausfallsmeldung der Signaturerstellungseinheit) an FinanzOnline weiter, sobald das Portal wieder uneingeschränkt zur Verfügung steht. Wir empfehlen geplante Kassenanmeldungen ggf. zu einem späteren Zeitpunkt durchzuführen, sofern dies möglich ist.

Neuer Release des Fiskal Clients – Version 1.2.4.

Am 17.11.2021 haben wir außerplanmäßig einen neuen Release des Fiskal Clients – Version 1.2.4. – veröffentlich. Die Version steht im Zeichen der Swissbit Hardware TSE im Formfaktor USB.

Nahtloser TSE Tausch

Das aktuelle Update ermöglicht einen nahtlosen Austausch der swissbit Micro USB TSE, wenn etwa das Zertifikat abgelaufen ist. Sämtliche auf der TSE befindlichen Daten können exportiert werden. Nach Anstecken der neuen TSE kann ohne Unterbrechung weiterkassiert werden. Die Funktion steht ebenfalls für defekte TSEs zur Verfügung. Sollten keine Daten mehr aus dem Speicher der TSE abgerufen werden können, muss allerdings bestätigt werden, ohne Datenexport weiterzuarbeiten. Weiters wurden in der aktuellen Version der Middleware Verbesserungen der täglichen TAR-File Sicherung eingebaut.

Firmware Update TSE

Die neue Version 1.2.4. bietet eine Funktion um die Firmware der swissbit Micro USB TSE auf einen neuen Stand upzugraden. Das Update muss willentlich durchgeführt werden.

Client-Wiederherstellung

Ein weiteres Sicherheitsfeature ist neue Restore by Cloud Funktion. Diese ermöglicht die vollständige Wiederherstellung eines Fiskal Clients nach etwa Hardware defekten der Kasse.

Config by Cloud

Weiters haben wir die bekannte Funktion, Fiskal Clients zentral in der RetailForce Cloud zu konfigurieren, dahingehend verbessert, dass ab sofort Konfigurationen validiert werden können. Nach Erstellung einer Konfiguration kann im der Terminal-Ansicht überprüft werden, ob die Konfiguration bei Download durch einen installierten Client fehlerfrei laufen, oder zu einem Error führen würde.

Eine Übersicht aller Änderungen und Verbesserungen finden Sie, wie immer, in den Releasenotes zur neuen Version auf: https://www.retailforce.cloud/downloads/Version%201.2.4/ReleaseNotes1.2.4.md

Fiskal Client – Neue Version 1.2.3

Seit kurzem steht die neue Version des Fiskal Clients (v. 1.2.3.) zum Download auf https://retailforce.cloud/downloads/ zur Verfügung.

Gerade für die Fiskalisierung in Deutschland wurden die Version 1.2.3. mit einigen Stabilitäts-Fixes versehen. Wir empfehlen daher all unseren Kunden ein Upgrade der installierten Clients auf die aktuelle Version durchzuführen. Weiters haben wir die Startup-Zeit des Clients, gegenüber den Vorversionen deutlich verbessert.

In der RetailForce Cloud wurden einige Monitoring-Funktionen im Bereich Benachrichtigung ergänzt. Bitte überprüfen Sie, ob bei der Organisation auch wirklich ein technischer Kontakt hinterlegt wurde, damit Benachrichtigungen – etwa zu Ablauf von TSE-Zertifikaten, TSE-Ausfällen, etc. auch an die entsprechenden Personen innerhalb der Organisation weitergeleitet werden.

Die Beleganzeige im RetailForce-Portal wurde um weitere Such- und Filterkriterien ergänzt (Verfügbar ab Produkt „Digitaler Beleg – Professional“). Außerdem wurde die Beleganzeige optisch verbessert.

Alle Änderungen finden Sie, wie gewohnt, in den Release Notes unter: https://www.retailforce.cloud/downloads/Version%201.2.4/ReleaseNotes1.2.4.md.

Wartungsfenster FinanzOnline – Angang November 2021

Das österreichische Bundesministerium für Finanzen bittet um Verständnis und informiert, dass FinanzOnline am Mittwoch den 03. November 2021 im Zeitraum von 15:30 bis voraussichtlich 18:30 (CET) nicht zur Verfügung steht. Weiters kann es im zwischen 18:30 und 19:30 zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.

Wie üblich, leitet das RetailForce System eventuelle Kassenmeldungen (Anmeldungen, Abmeldungen, Ausfallsmeldung der Signaturerstellungseinheit) an FinanzOnline weiter, sobald das Portal wieder uneingeschränkt zur Verfügung steht. Wir empfehlen Kassenanmeldungen ggf. zu einem späteren Zeitpunkt durchzuführen, sofern dies möglich ist.

Zeitumstellung FinanzOnline

Das österreichische Bundesministerium für Finanzen informiert: Aufgrund der Umstellung von Sommerzeit auf Normalzeit steht FinanzOnline am Sonntag, den 31. Okt. 2021 von 02:00 Sommerzeit (CEST) bis voraussichtlich 03:30 Normalzeit (CET) nicht zur Verfügung.

Wie üblich, leitet das RetailForce System eventuelle Kassenmeldungen (Anmeldungen, Abmeldungen, Ausfallsmeldung der Signaturerstellungseinheit) an FinanzOnline weiter, sobald das Portal wieder uneingeschränkt zur Verfügung steht. Wir empfehlen Kassenanmeldungen ggf. zu einem späteren Zeitpunkt durchzuführen, sofern dies möglich ist.

Umfangreiche Wartungsarbeiten FinanzOnline

Das österreichische Bundesministerium der Finanzen informiert: Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum steht FinanzOnline am Sonntag den 24.10.2021 in der Zeit von 07:00 bis 21:00 Uhr nicht zur Verfügung. Die Wartungsarbeiten betreffen Netzwerk, Server sowie Datenbanken. Weiters kann es auch außerhalb dieser Zeit bereits am Samstag 23. Okt. 2021 07:00 bis Sonntag 24.Okt. 2021 07:00 zu Beeinträchtigungen des Betriebes der Plattform kommen.

Wie üblich, leitet das RetailForce System eventuelle Kassenmeldungen (Anmeldungen, Abmeldungen, Ausfallsmeldung der Signaturerstellungseinheit) an FinanzOnline weiter, sobald das Portal wieder uneingeschränkt zur Verfügung steht. Wir empfehlen Kassenanmeldungen ggf. zu einem späteren Zeitpunkt durchzuführen, sofern dies möglich ist.

Fiskal Client – neue Version 1.2

Seit heute, dem 14.10.2021 ist die neue Version 1.2 des Fiskal Clients verfügbar.

Neben einigen Fixes stehen durch die aktuelle Version einige neue Funktionen zur Verfügung. Parallel mit der neuen Version haben wir auch die RetailForce Cloud um mehrere Features erweitert. Auch einige neue Funktionalitäten zum „Digitalen Kassenbeleg“ sowohl im Client als auch im Cloud-Portal hält das Update bereit.

  • RestoreByCloud – Wiederherstellung Konfigurationsdaten eines Clients
  • Terminalarchivierung
  • Saisonverwaltung für Kassen
  • Vertragsverwaltung in der Cloud

Erweiterung für Digitale Belege

Ab dem 1.2 Update können digitale Kassenbelege über das RetailForce Cloud Portal angezeigt werden. Um den entsprechenden Beleg zu finden, wurde eine Belegsuche integriert.

Belegsuche und -anzeige sind Bestandteile des neuen Produktes „Digitaler Beleg Advanced“. Während im Paket „Digitaler Beleg light“ die elektronischen Kassenbelege für 30 Tage gespeichert werden, bietet das Advanced-Paket ein Belegarchiv für die urschriftsgetreue Aufbewahrung für die Dauer von 10 Jahre. Ebenso wie Analysefunktionen – ab sofort können die nachvollziehen welche Belege auch wirklich vom Kunden abgerufen wurden. Im Zuge der nächsten Updates werden wir den Funktionsumfang in diesem Bereich erweitern.

Digitaler Beleg – Offline

Mit dem „Offline digitalen Beleg, können Sie ab sofort Ihren Kunden digitale Kassenbelege auch übermitteln, wenn die Internetverbindung gerade einmal kurzfristig nicht zur Verfügung steht. Dieses Feature kann bei Einsatz des Fiskal Clients verwendet werden. Kann der Client im Augenblick keine Verbindung zur RetailForce Cloud herstellen, erzeugt er an der Kasse einen QR-Code (Belegreferenz), welche die Kasse dem Kunden – etwa über das Kundendisplay – anzeigt. Sobald die Verbindung zu Cloud wieder besteht, übermittelt der Client die Belegreferenz zusammen mit dem eigentlichen Beleg an die RetailForce Cloud. Scannt der Kunden den QR-Code an der Kasse und der digitale Beleg befindet sich noch nicht in der Cloud-Infrastruktur, so wird er auf eine Seite weitergeleitet. Auf dieser Seite kann der Kunde seine E-Mail Adresse hinterlegen. Sobald der Beleg in der Cloud eingetroffen ist, wird dieser an die eingegebene Adresse weitergeleitet. Die E-Mail Adresse wird ausschließlich zu diesem Zweck verwendet, und nach Belegübermittlung auch wieder gelöscht.

Übersicht der Änderungen und neuen Funktionen finden Sie in den Release Notes unter: https://www.retailforce.cloud/downloads/Version%201.2.0/ReleaseNotes1.2.0.md

Oktober-Wartungsfenster FinanzOnline – Österreich

Das österreichische Bundesministerium für Finanzen ersucht um Verständnis und informiert, dass das Portal FinanzOnline am Mittwoch 06.10.2021 im Zeitraum von 15:30 bis aller Voraussicht nach 18:30 aufgrund von Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung steht. Weitere Einschränkungen im Betrieb des Portals können im Zeitraum von 18:30 bis 19:30 auftreten.

Wie üblich, leitet das RetailForce System eventuelle Kassenmeldungen (Anmeldungen, Abmeldungen, Ausfallsmeldung der Signaturerstellungseinheit) an FinanzOnline weiter, sobald das Portal wieder uneingeschränkt zur Verfügung steht. Wir empfehlen Kassenanmeldungen ggf. zu einem späteren Zeitpunkt durchzuführen, sofern dies möglich ist.

Kurzfristige Wartungsarbeiten FinanzOnline

Das österreichische Bundesministerium für Finanzen (BMF) informiert über ein dringendes, kurzfristig angekündigtes Wartungsfenster von FinanzOnline. Am 27.09.2021, im Zeitraum von 12:15 bis voraussichtlich 13:15 steht FinanzOnline nicht zur Verfügung.

Möchten sie im oben genannten Zeitraum eine Kassenanmeldung über das Registrierkassen Webservice durchführen, kann es aufgrund der Wartungsarbeiten zu Problemen kommen. Das RetailForce System leitet eventuell in der Zwischenzeit angefallene Meldungen automatisch zu ehestmöglichen Zeitpunkt weiter.