RetailForce – Erklärung zur Informationspflicht

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Webseite und des Serviceportals.

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Webseite, per E-Mail, schriftlich oder telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Dauer der Speicherung hängt von der Art der Anfrage ab. Handelt es sich um Fragen, Anregungen, etc. werden diese für sechs Monate gespeichert.

Sind es Daten, die in Zusammenhang mit einem Auftrag oder Vertragsverhältnis stehen, werden diese Daten aufbewahrt, solange die Zusammenarbeit besteht und für diese nötig sind. Zusätzlich gelten gesetzliche Fristen, als Beispiel die Aufbewahrungspflicht der Buchhaltung von sieben Jahren, sollten die Informationen für solche Zwecke relevant sein.

Serviceportal

Mit der Nutzung des RetailForce Service- oder Developer-Portals stimmen Sie der Speicherung in den Cloudsystemen und Verwendung von Daten, die für eine Zusammenarbeit im Rahmen einer Partnerschaft notwendig sind, durch RetailForce zu. Das Serviceportal der RetailForce wird von Freshdesk betrieben, Informationen zur Speicherung finden Sie unter https://www.freshworks.com/de/datenschutz/ – durch die Nutzung des RetailForce Serviceportals stimmen Sie der Datenschutzerklärung der Firma Freshworks (2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo CA 94403, USA) zu.

Sind es Daten, die in Zusammenhang mit einem Auftrag oder Vertragsverhältnis stehen, werden diese Daten aufbewahrt, solange die Zusammenarbeit besteht und für diese nötig sind. Zusätzlich gelten gesetzliche Fristen, als Beispiel die Aufbewahrungspflicht der Buchhaltung von sieben Jahren, sollten die Informationen für solche Zwecke relevant sein.

Newsletter

Sie haben die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mailadresse und Ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind.

Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren. Senden Sie Ihre Stornierung bitte an folgende E-Mailadresse: office(at)retailforce.cloud. Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten in Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.

Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie dies in den Einstellungen Ihres Browsers ändern. Sie können auf Ihrem Endgerät gespeicherte Cookies jederzeit durch Löschen der temporären Internetdateien entfernen.
Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein.

Konkret werden die im Folgenden genannten Cookies gespeichert.

Statistische Auswertung mit Google Analytics

Sofern Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, verwenden wir auf unserer Webseite Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics der Firma Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (nachfolgend als „Google“ bezeichnet). Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Benutzung unserer Webseite durch Sie ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen über die Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO. Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die fortlaufende Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert. Ihre Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit Google einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.

IP Anonymisierung

Wir nutzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung, daher wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Speicherdauer

Die Nutzer- und Ereignisdaten werden für die Dauer von 14 Monaten aufbewahrt und anschließend automatisch gelöscht.

Details dazu finden Sie unter folgendem Link: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Browser Plugin

Sie können die Speicherung der von Google Analytics erzeugten Cookies durch Vornahme entsprechender Einstellungen Ihres Webbrowsers verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Widerspruch gegen Datenerfassung

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf nachfolgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out Cookie gesetzt, welches die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Webseite verhindert: Erfassung von Daten durch Google Analytics für diese Webseite deaktivieren

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Maps

Wir binden die Landkarten des Dienstes „Google Maps“ des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein. Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören, die jedoch nicht ohne deren Einwilligung (im Regelfall im Rahmen der Einstellungen ihrer Mobilgeräte vollzogen), erhoben werden. Die Daten können in den USA verarbeitet werden. Datenschutzerklärung: www.google.com/policies/privacy, Opt-Out: adssettings.google.com/authenticated.

Ihre Rechtsgrundlagen und Verarbeitungszweck

Sie haben uns Daten über sich freiwillig zur Verfügung gestellt und wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung zu folgenden Zwecken:

  • Vertragsvorbereitende Maßnahmen
  • Erfüllung von Verträgen
  • Beantwortung von Anfragen
  • Zusendung von Informationen und Newslettern

Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Ein Widerruf hat zur Folge, dass wir Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt zu oben genannten Zwecken nicht mehr verarbeiten. Für einen Widerruf oder jedes andere Anliegen im Rahmen der DSGVO wenden Sie sich bitte an:

Jan Niederreiter
RetailForce Software GmbH
Nordbahnstraße 36/1/2.1, 1020 Wien
Tel: +43 1 897 4 897
office(at)retailforce.cloud

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten RetailForce Software GmbH, +43 1 897 4 897, office(at)retailforce.cloud